Bij ons staat goede service voorop! We willen er alles aan doen om onze klanten het beste gevoel te geven als ze in onze webshop iets aanschaffen. Als er onverhoopt iets mis is gegaan met de bestelling raden wij je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door contact met ons op te nemen door bijvoorbeeld te mailen naar info@grieksewijnshop.nl. Wij zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk voor ons beide op te lossen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.